Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang po4 untuk Anda

Di po4, kami membina platform ini dengan landasan undang-undang yang jelas — terma penggunaan, dasar privasi dan hak akaun anda semuanya tersedia secara telus di sini.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi SetempatHak Akaun DilindungiBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Data Peribadi

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan dan Bidang Kuasa Perkhidmatan

po4 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan po4 ditawarkan di mana undang-undang tempatan membenarkan dan hanya tersedia kepada pengguna yang layak di wilayah yang disokong. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda mengakses platform ini secara sukarela dan bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan di kawasan anda. po4 berhak untuk menangguhkan atau

1
menutup mana-mana akaun yang melanggar terma yang ditetapkan. Semua transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada dasar penyedia pembayaran masing-masing di samping terma platform kami. Kami tidak menerima liabiliti bagi sebarang kerugian yang timbul akibat ketidakpatuhan anda terhadap undang-undang tempatan
2
yang berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan po4 sedia membantu melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Gunakan tetingkap sembang langsung di po4.pro untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun atau dasar privasi anda. Pasukan kami beroperasi setiap hari dan memberi respons dalam masa beberapa minit.

E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Sesuai untuk isu yang memerlukan penjelasan terperinci mengenai hak akaun, permohonan pemadaman data atau aduan formal berkaitan dasar.

Pusat Bantuan Lawati bahagian Pusat Bantuan di po4.pro untuk membaca artikel terperinci tentang terma penggunaan, prosedur penutupan akaun dan cara mengemukakan permohonan akses data peribadi anda.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara po4 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami mereka bentuk setiap aspek platform ini — dari penyimpanan data hingga keselamatan akaun — supaya anda dapat menggunakannya dengan tenang di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua data peribadi anda disimpan menggunakan penyulitan SSL 256-bit. Maklumat akaun, nombor telefon dan butiran pembayaran tidak pernah disimpan dalam format teks biasa di pelayan kami.

Penggunaan Kuki

po4 menggunakan kuki teknikal untuk mengekalkan sesi log masuk dan kuki analitik untuk memahami cara anda menavigasi platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Kawalan Akaun

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat atau memohon penutupan akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod transaksi dan data akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang yang terpakai. Selepas tempoh itu tamat, data dihapuskan secara selamat daripada sistem kami.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Data anda tidak dijual kepada mana-mana pihak ketiga. Kami hanya berkongsi maklumat yang perlu dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX bagi menyelesaikan transaksi anda.

Keselamatan Log Masuk

Kami mengesyorkan anda mengaktifkan pengesahan dua faktor untuk akaun po4 anda. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan amaran dan akaun akan dikunci sementara untuk perlindungan anda.

Jawapan kepada Soalan Hak dan Dasar Anda

Kami kumpulkan soalan-soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun di po4. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Ya, anda berhak meminta salinan lengkap data peribadi anda. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan tajuk 'Permohonan Akses Data' dan kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja.

Kami mengumpulkan maklumat pendaftaran seperti nama, nombor telefon dan e-mel, serta rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data teknikal seperti alamat IP juga direkodkan bagi tujuan keselamatan akaun.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk memohon penutupan akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda, menyelesaikan sebarang baki yang tertunggak dan memproses penutupan dalam masa tiga hari bekerja.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran yang diperlukan — Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX — bagi menyelesaikan transaksi yang anda mulakan.

Perkhidmatan kami tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan akses kepada platform seumpama ini. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di kawasan anda.

Selepas akaun ditutup, data anda disimpan hanya selama tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang berkenaan. Selepas tempoh itu tamat, semua maklumat peribadi anda dihapuskan secara selamat daripada sistem po4.

Hantar aduan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami dengan butiran lengkap isu yang anda hadapi. Pasukan pengurusan kami akan menyemak aduan dalam masa tujuh hari bekerja dan memberi respons bertulis kepada anda.

Rangka Undang-Undang po4 untuk Anda

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara po4 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Kawalan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Keselamatan Log Masuk

Jawapan kepada Soalan Hak dan Dasar Anda

01 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya yang disimpan oleh po4?

02 Apakah jenis data peribadi yang po4 kumpulkan daripada akaun saya?

03 Bagaimana cara saya menutup akaun po4 saya secara kekal?

04 Adakah po4 berkongsi data saya dengan syarikat lain?

05 Di mana perkhidmatan po4 tersedia secara undang-undang?

06 Apakah yang berlaku kepada data saya jika akaun saya ditutup?

07 Bagaimana saya boleh mengemukakan aduan rasmi berkaitan dasar privasi po4?

Halaman Berkaitan